Обмен и возврат в Одинцово

Политика компании «СК» в области обмена и возврата товаров и услуг формируется в строгом соответствии с законодательством Российской Федерации, в частности, Законом РФ «О защите прав потребителей». Ниже приведены подробные условия для наших клиентов.

Условия для физических лиц

Срок возврата товара надлежащего качества	7 календарных дней с момента получения товара.
Компенсация стоимости доставки при возврате	Нет. Из суммы возврата удерживаются расходы на доставку товара от продавца покупателю.
Условия возврата товара надлежащего качества	Полностью сохранен товарный вид и потребительские свойства. Упаковка не вскрыта или не повреждена. Присутствуют все документы: товарный/кассовый чек, гарантийный талон, паспорт изделия.
Возможность отказа продавца в возврате	Да, если товар имеет индивидуально-определенные свойства. Например, септик или система очистки, подобранные, спроектированные или изготовленные под заказ с нестандартными параметрами (размеры, производительность, комплектация).
Ситуации для 100% возврата стоимости	Обнаружены неустранимые недостатки (производственный брак). Выявлен существенный брак, устранение которого несоразмерно дорого или требует неоправданно много времени. Брак не был устранен в ходе гарантийного ремонта в установленный срок.
Условие для возврата некачественного товара	Наличие официального заключения (экспертизы) авторизованного сервисного центра или нашей компании о наличии неустранимого производственного дефекта.

Условия для юридических лиц

Отношения с юридическими лицами регулируются нормами Гражданского кодекса РФ и условиями заключенного договора.

Возврат оборудования надлежащего качества (без дефектов) не осуществляется, если иное не предусмотрено договором.
Возврат возможен только в случае выявления производственного брака, подтвержденного официальной экспертизой, и строго регламентируется пунктами договора купли-продажи или поставки.

Срок возврата денежных средств юридическим лицам: не позднее 10 (десяти) банковских дней с даты получения нами письменного требования и полного комплекта обосновывающих документов (акт экспертизы, рекламация).

Отказ от услуг (доставка, монтаж, проектирование)

Условия отказа от сопутствующих услуг регулируются Законом «О защите прав потребителей» и условиями договора на оказание услуг.

Покупатель (Заказчик) вправе:

1. Расторгнуть договор на оказание услуг в любое время, выплатив исполнителю все фактические расходы, понесенные на момент расторжения. К таким расходам относятся, например, стоимость доставки оборудования на объект, выполненная часть подготовительных или монтажных работ.

2. При обнаружении недостатков в оказанных услугах потребовать на выбор:

Безвозмездного устранения недостатков.
Соразмерного уменьшения цены за услугу.
Возмещения расходов на устранение недостатков своими силами или силами третьих лиц.

Срок предъявления требований по некачественным услугам: в течение гарантийного срока на выполненные работы. Гарантийный срок указывается в договоре и акте приема-передачи работ. Если срок не установлен, требования могут быть предъявлены в течение 2 лет со дня подписания акта.

Важно: Компания «СК» несет ответственность за недостатки услуги, если не докажет, что они возникли вследствие нарушений со стороны Заказчика, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

О нас Гарантии Доставка и оплата Акции Монтаж Ремонт Подбор Контакты

Нужна помощь при выборе септика?